Quel média choisir pour vos enquêtes?

SatisFactory propose de nombreuses façons innovantes pour la diffusion de vos enquêtes.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information sur chacune de ces moyens de diffusion. Nous pourrons vous recommander le mix idéal à votre projet/industrie.

Diffusion par Internet

La diffusion par Internet se fait de 2 façons:

  • Lien Internet disponible directement depuis votre site Internet
  • Envoi d’une invitation email

Le module d’envoi d’email est directement intégré à la solution Sharing-Data (cliquez ici pour plus d’information). Vous avez accès, pour chaque publication, aux statistiques des envois (nombre d’emails ouverts, nombre de questionnaires ouverts, nombre de répondants…etc)

Diffusion par Téléphone

L’administration d’un questionnaire par téléphone permet de toucher un grand nombre de personnes avec un taux de retour important.
SatisFactory travaille avec un partenaire pour les appels entrants et sortant. Notre partenaire est l’un des leader en France pour ce genre de prestations. Tous les appels sont effectués depuis un plateau basé en France.

     

Diffusion par SMS

Moderne et efficace, l’envoi d’une invitation par SMS a l’avantage de toucher un grand nombre de personnes dont vous n’avez pas forcément l’adresse email.
L’envoi par SMS peut se faire de 2 façons :

  • Le SMS contient un lien renvoyant vers une enquête Internet
  • Le SMS invite à répondre par SMS (questionnaire court)

Diffusion par Borne Interactive

Le choix d’une borne interactive pour la diffusion de ses enquêtes a le principal avantage de pouvoir toucher vos visiteurs non-clients, ou toute personne dont vous n’avez pas les coordonnées. La borne peut ainsi ainsi être un moyen de collecte des adresses email dans le cadre d’un questionnaire de satisfaction sur site.


Les principales caractéristiques des bornes proposées par SatisFactory:

  • Borne tactile ou avec clavier/trackball
  • Habillage personnalisé avec de nombreux modèles disponibles
  • Garantie constructeur / Support Téléphonique / Intervention du site J+2


Diffusion par FlashCode

La diffusion par FlashCode est innovante même si elle est encore peu pratiquée. Ciblant principalement les possesseur d’un Smartphone (de type iPhone, Samsung Galaxy…), cette méthode a un coût très faible et véhicule une image positive auprès du public.

Ce Flashcode mène vers un questionnaire exemple

Pour l’essayer:

  • Téléchargez une application FlashCode
  • Scannez le code
  • Répondez au questionnaire qui s’affiche