Chez SatisFactory, nous vous proposons un logiciel d’enquête en ligne pour vous aider à mesurer votre relation client. Nous sommes une entreprise de feedback management; plus précisément, nous mettons en place des programmes de feedback management pour vous aider à comprendre votre clientèle. Après un rapide setup, vous pourrez bénéficier de notre solution et de notre expertise. Notre objectif est de vous aider à améliorer votre satisfaction client en impliquant toute votre organisation.

A propos de SatisFactory

SATISFACTORY EST, DEPUIS 10 ANS, UN DES ACTEURS MAJEURS DU FEEDBACK MANAGEMENT.

Nous éditons une solution SaaS de Feedback Management nouvelle génération qui fait référence sur le marché. La solution permet le recueil de tout type de feedback (enquêtes, réseaux sociaux, ...), de les analyser pour améliorer les parcours client.
Nous intégrons des technologies de Big Data et d'IA pour analyser les données et apporter des enseignements à la portée de tous dans les organisations : opérationnels, Service Client, Marketing, Expérience Client...L'équipe SatisFactory est basée dans le centre de Paris.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

Notre approche multisectorielle nous permet de vous apporter le meilleur de ce que nous avons vu dans votre secteur d’activité mais aussi dans d’autres industries. Nous intervenons ainsi à différents moments de votre projet pour vous proposer des pistes d’améliorations.

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    Qui est SatisFactory et qui sont nos clients ?

    La clientèle de SatisFactory est extrêmement variée. Nous gérons actuellement plus de 50 programmes de Feedback Management dans de nombreux secteurs d'activités différents (tourisme, réparation auto, banque & assurance, distribution...). Parmi nos nombreux clients nous retrouvons notamment Auchan, Thomas Cook ou encore Pierre & Vacances. Si vous avez besoin de faire un questionnaire étude de marché ou encore avoir un feedback management de qualité, vous pouvez vous appuyer sur nos compétences.

    Pourquoi faire confiance à SatisFactory concernant le feedback management ?

    SatisFactory vous offre un service haut de gamme. Notre équipe de Customer Success Manager est là pour vous appuyer et développer votre satisfaction client. Nous connaissons parfaitement les principes de la relation client. Grâce à notre logiciel d'enquete en ligne, nous pouvons vous aider à mesurer, analyser et améliorer votre satisfaction client. Un programme de Feedback Management se pense dans le long-terme : nous sommes également là pour vous accompagner tout au long de la vie de votre projet.