Atelier : De la satisfaction clients à la conversation clients

De la satisfaction clients à la conversation clients

Comment intégrer la voix du client à l’ensemble de l’entreprise en installant la satisfaction comme nouveau levier de croissance ?

• Comment les entreprises s’organisent-elles face aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui ?
• Quels dispositifs d’écoute mettre en place ?
• Quel est l’impact sur la stratégie des entreprises ?

Avec le témoignage de :

• Christine Peyraud Magnin – Responsable des Etudes Consommateurs – Echangeur by LaSer

Programme

• 9h-9h30 : Accueil et petit-déjeuner
• 9h30-10h30 : Présentation et témoignages de notre invitée
• 10h30-11h30 : Séance questions-réponses et seconde pause

Où et quand ?

Nous aurons l’agréable plaisir de vous accueillir au coeur de Paris dans les salons de l’hôtel Crowne Plaza, situé sur la Place de la République.

Cet événement est maintenant terminé mais vous pouvons échanger à ce sujet, contactez-nous à contact@satisfactory.fr