Hoe zit het met jou in dit alles?

HET STARTEN VAN EEN FEEDBACKMANAGEMENTPROJECT KAN EEN GROTE IMPACT HEBBEN OP UW ACTIVITEITEN EN UW BEDRIJF. MET TEVREDENHEID WORDT DIT PROJECT EEN AANWINST VOOR U EN UW ORGANISATIE.

-30%

van klachten

Identificeer ontevreden klanten en ga direct met hun ontevredenheid om.

100%

TEVREDEN OPERATIONEEL PERSONEEL

Met bruikbare gegevens en eenvoudige bediening verbetert u de levensduur van uw operationele medewerkers.

+ 5 pts

van NPS

Tevredenheid meten, actieplannen leiden en winnen met het voorschrijven van klanten

KEN JE ONS NOG NIET?

SatisFactory is al 10 jaar de Franse specialist in Feedback Management. Waarom kiezen tussen een technische oplossing en een dienstverlener? Met SatisFactory krijg je het beste van twee werelden.

Eigenschappen en functies

EINDELIJK EEN OPLOSSING VOOR FEEDBACK MANAGEMENT!

Toezicht op de routes

Beheer uw routes, beheer uw feedbackbronnen en beheer uw klanttevredenheid.

Aangepaste Dashboards

Pas uw dashboards aan per gebruiker en concentreer u op de indicatoren die er toe doen.

Meldingen van resultaten

Definieer waarschuwingsregels en ontvang gepersonaliseerde meldingen. Reageer snel.

Bottom-Up functies

Of het nu gaat om de behandeling van ontevreden mensen of de opvolging van actieplannen, uw operationele medewerkers nemen de controle over.

Een oplossing die openstaat voor haar ecosysteem

UW FEEDBACKBRONNEN VERBINDEN, INTERACTIE MET UW CRM....... DE MOGELIJKHEDEN ZIJN EINDELOOS!

open oplossing

Diensten

Directe toegang tot een Customer Success Manager

Wees geen anonieme klant en wees geen anonieme klant. Uw contactpersoon combineert technische vaardigheden en zakelijke kennis.

Bewezen methodologie

SatisFactory heeft meer dan 40 Feedback Management programma's voor grote groepen ingezet. Ook u kunt profiteren van onze knowhow.

A la carte diensten

Onze diensten zijn aangepast aan uw middelen en behoeften.

Home Feedback

ZIJN DEZE TRUSTENVS

WILT U EEN FEEDBACKMANAGEMENT PROJECT STARTEN?

Laten we erover praten en ons klaarmaken om weggeblazen te worden...

Blog

Klanttevredenheid en feedbackmanagement met SatisFactory

SatisFactory ondersteunt u bij de implementatie van uw strategie van feedbackbeheer. Het verzamelen van de mening van uw klanten is nu een zeer gewaardeerd goed geworden, omdat het mogelijk is om de kwaliteit van de door uw bedrijf aangeboden diensten te evalueren en de sterke punten en verbeteringen te identificeren die moeten worden aangebracht om de klanttevredenheid te verbeteren.

Zich bewust van de waarde van deze informatie, heeft SatisFactory een oplossing ontwikkeld die gericht is op feedback management. Al 10 jaar specialist in klanttevredenheidsonderzoeken, hebben we besloten om onze ervaring te combineren met de vele gegevens die nu beschikbaar zijn (via Salesforce CRM, Facebook, TripAdvisor, ...) om u een intuïtieve en aanpasbare tool te bieden. Dankzij het dashboard bent u in staat om de relevante indicatoren te analyseren en werkelijk gerichte en relevante klanttevredenheidsacties te beheren.

Wilt u een feedback management strategie implementeren? Kies voor SatisFactory en heeft een positieve invloed op de tevredenheid van uw klanten.