jeudi 02 janvier 2025
Retrouvez nous au salon All4Customer – stand F54 + Masterclass à 10h
Mercredi
25 Mars
2026
Les 24, 25 et 26 mars 2026 se tiendra le salon All4Customer et SatisFactory sera au rendez vous sur son stand n°F54.
Ce sera l’occasion de se rencontrer, échanger et de répondre à vos questions et défis du moment, nous serons ravis de vous accueillir !
Nous organisons une MasterClass avec l’un de nous clients ce jour 10h :
Speech Analytics : L’IA au service de la performance et du coaching augmenté
Vos clients vous parlent tous les jours, mais les écoutez-vous vraiment ?
Aujourd’hui, l’IA appliquée aux conversations devient la source de connaissance client la plus authentique, venant enrichir vos enquêtes et avis classiques avec ce que vos clients pensent réellement. Cela devient un levier de performance commerciale inédit.
Grâce aux prochaines évolutions de l’IA générative, nous entrons dans l’ère du coaching augmenté : le Speech Analytics ne se contente plus d’analyser le passé, il devient un copilote qui booste les compétences métier de vos conseillers en temps réel.
Venez découvrir comment transformer chaque échange en une opportunité d’apprentissage et de vente, pour passer d’une relation client subie à une expérience client maîtrisée.
Rendez-vous en salle de MasterClass 5 pour 30 minutes d’échanges entre Bertrand CHRISTOPHE de SatisFactory et Pierre-Etienne GENAIN de Konecta et 15 minutes de questions-réponses.
Le salon doit se tenir au :
Parc des Expositions de la Porte de Versailles
2 place de la Porte de Versailles – 75015 Paris
Pavillon 4