Restauration

Comment prioriser ses actions correctives et améliorer l’expérience de vos clients?

Face aux multiples feedback reçus par vos clients et/ou vos collaborateurs, il est parfois difficile de prioriser ses actions correctives. Voici comment s'y prendre...

Lire l'article

Comment prioriser ses actions correctives et améliorer l’expérience de vos clients?

Expérience client

De l’importance de répondre aux avis en ligne

Pourquoi est-il si important de répondre aux avis client laissés sur les site d'avis en ligne?

mercredi 15 février 2023

Feedback Management

Restauration – 4 bonnes pratiques pour exploiter la voix du client

Parce qu’aujourd’hui, et plus que jamais dans le secteur de la restauration, on ne se différencie pas par le prix mais par le service, l’expérience client est décisive. Voici 4 bonne pratique pour exploiter au mieux la voix du client.

lundi 19 mars 2018

Enquêtes

Satisfaction client restaurant – pensez à notre solution enquête en ligne pour la mesurer

En restauration, l’avis des clients est très important. Pour avoir du succès, il est primordial de répondre aux exigences de la clientèle. N’hésitez p…

mercredi 24 janvier 2018

Enquêtes

Satisfaction client restaurant – réalisez en toute confiance votre enquête satisfaction client restaurant

Mesurer périodiquement la satisfaction client restaurant et réaliser une enquête consommateur restaurant est essentiel pour tous les professionnels du secteur hôtelier et de la restauration.

lundi 13 octobre 2014