Dienstag, 02. Juni 2020
Webinar am 25. Juni: Eine Bilanz der Kundenzufriedenheit ziehen
Inscrivez-vous à notre webinaire du 25 juin de 12h00 à 12h30.
Vous souhaitez effectuer un bilan de satisfaction en fin d’année? en fin de saison? ou suite à un événement type Covid?
Alors inscrivez-vous à notre webinaire!
30 minutes pour comprendre :
- Où concentrer ses forces pour augmenter son NPS, son CSAT, sa satisfaction globale…
- Comment interpréter une baisse ou une hausse du niveau de satisfaction client ?
- Comment identifier les effets de saisonnalités dans la satisfaction ?
Wann?
Jeudi 25 juin de 12h00 à 12h30
Sommaire
- Contexte / Problématiques
- Cas d’usage / exemples de ce qui se fait
- Comment Feedback peut aider à cet exercice
Wie?
Vous recevrez par la suite une invitation pour vous connecter au webinaire le jour J.