Inscrivez-vous à notre webinaire du jeudi 26 novembre de 12h00 à 12h30. Vous voulez savoir comment améliorer l’expérience de vos clients et améliorer vos notes sur les réseaux sociaux ? Retour d’expérience des dispositifs d’écoute clients des groupes Barrière, Belambra, Pierre & Vacances Center Parcs et de bien d’autres … 30 minutes pour : Optimiser […]
jeudi 12 novembre 2020
Inscrivez-vous à notre webinaire du 23 juillet de 12h00 à 12h30. Vous cherchez à identifier les irritants client en temps réel ? A avoir une vue complète sur l’ensemble de votre parcours client ? A mieux vous comparer avec les autres entités de votre organisation ? Alors inscrivez-vous à notre webinaire ! 30 minutes pour […]
lundi 06 juillet 2020
Inscrivez-vous à notre webinaire du 25 juin de 12h00 à 12h30. Vous souhaitez effectuer un bilan de satisfaction en fin d’année? en fin de saison? ou suite à un événement type Covid? Alors inscrivez-vous à notre webinaire! 30 minutes pour comprendre : Où concentrer ses forces pour augmenter son NPS, son CSAT, sa satisfaction globale… […]
mercredi 03 juin 2020
La récolte et l’analyse de la data est au coeur de la stratégie de satisfaction client. Un outil de #feedbackmanagement permet d’être agile et mettre rapidement en place des solutions pour améliorer les parcours clients. Un environnement fluide, sans couture permet de faire vivre une #experienceclient mémorable et de construire, par rebond, une puissance de […]
lundi 18 novembre 2019
Les 7 et 8 novembre 2019, Weyou Group organise une nouvelle édition des Relationship & Marketing Meetings, à laquelle SatisFactory a la plaisir de participer. CUSTOMER RELATIONSHIP & MARKETING MEETINGS est un salon business dédié aux professionnels de la relation & connaissance client, des études et du marketing digital dont l’objectif est de favoriser le « face à […]
jeudi 17 octobre 2019
Les 7 et 8 novembre prochains, Weyou Group organise une nouvelle édition des Relationship & Marketing Meetings, à laquelle SatisFactory a la plaisir de participer. Ce salon dédié aux professionnels de la relation et de la connaissance client, des études et du marketing digital a pour vocation de mettre en relation en face-à-face direct les […]
lundi 22 octobre 2018
SatisFactory sera présent au salon Stratégie Clients 2018. Venez nous rejoindre sur le stand H22 Pavillon 4. Nous serons heureux de partager avec vous notre actualité et nos projets. En plus des co-fondateurs Bertrand et Fabien, notre équipe de Customer Success Manager se relaiera sur les 3 jours pour vous rencontrer et vous parler des […]
mercredi 04 avril 2018
Nous sommes heureux de vous inviter à une soirée durant laquelle nos invités vous dévoileront leurs secrets pour délivrer une expérience exceptionnelle en restauration grâce à la Voix du Client ! Parce qu’aujourd’hui, et plus que jamais dans le secteur de la restauration, c’est le service qui fait la différence, l’expérience client est décisive. Cette […]
mercredi 22 février 2017
Rendez-vous le jeudi 19 novembre à 13:00 pour notre premier atelier en ligne. Votre organisation recueille régulièrement les feedback des clients : enquête de satisfaction, sites d’avis spécialisés, réseaux sociaux, … Comment communiquer sur les principaux enseignements et sur les attentes clients ? Comment partager au mieux la richesse de ces informations en interne ? […]
mercredi 14 octobre 2015
Savoir traiter l’insatisfaction des clients est un réel défi pour les entreprises. Oui, mais comment le faire et pour quels bénéfices ? Retrouvez la présentation de notre atelier “Les bénéfices du traitement des clients insatisfaits en temps réel” réalisé en juin 2015 avec le retour d’expérience de notre invitée : Diane Priso – Responsable relation […]
mardi 23 juin 2015
[ATELIER] Les bénéfices du traitement des clients insatisfaits en temps réel Savoir traiter l’insatisfaction des clients est un réel défi pour les entreprises. Oui, mais comment le faire et pour quels bénéfices ? SatisFactory a le plaisir de vous convier à cet atelier animé par Bertrand Christophe, co-fondateur de SatisFactory, en présence et avec le […]
vendredi 05 juin 2015
vous invitent le mardi 23 juin au petit déjeuner : Les bénéfices du traitement des clients insatisfaits en temps réel Savoir traiter l’insatisfaction des clients est un réel défi pour les entreprises. Oui, mais comment le faire et pour quels bénéfices ? Satisfactory a le plaisir de vous convier à cet […]
mercredi 27 mai 2015
vous invitent le mardi 28 avril à un atelier – petit déjeuner sur le thème : Satisfaction Client, la créer et la mesurer Au programme 8h30 : Accueil et café 9h00 : “Satisfaire les clients ou chercher à tout prix l’effet Waouh ?” par Hélène Draoulec, Responsable Marketing chez Zendesk 9h30 : “Le Feedback […]
mardi 21 avril 2015
vous invitent le jeudi 2 avril à un atelier – petit déjeuner sur le thème : De la satisfaction clients à la conversation clients Comment intégrer la voix du client à l’ensemble de l’entreprise en installant la satisfaction comme nouveau levier de croissance ? Comment les entreprises s’organisent-elles face aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui ? […]
jeudi 12 mars 2015
Les 26 et 27 novembre 2014 aura lieu la seconde édition du salon Marketing Meetings, carrefour d’échanges des études marketing, de la connaissance client et du marketing digital. C’est avec plaisir que notre équipe vous donne rendez-vous sur le stand D19 au Palais des Congrès de Cannes. Demandez dès à présent votre pass visiteur et […]
mercredi 05 novembre 2014
