Feedback Management

Montag, 24. Mai 2021

SatisFactory lanciert 2 neue Angebote, um allen Unternehmen die Messung ihrer Kundenzufriedenheit zu ermöglichen

SatisFactory lanciert 2 neue Angebote, um allen Unternehmen die Messung ihrer Kundenzufriedenheit zu ermöglichen

In der aktuellen Krise mussten sich viele Unternehmen anpassen und neu erfinden: neue Vertriebskanäle, veränderte Dienstleistungsangebote, mehr Aufmerksamkeit für die Kundenbeziehungen. Um ihnen dabei zu helfen, trotz der Barrieregesten in der Nähe ihrer Kunden zu bleiben, haben wir uns entschieden, seit einigen Wochen ein neues Angebot auf den Markt zu bringen.

Das Angebot Satisfaction Booster

Sie ermöglicht es einem Unternehmen, eine erste Kundenbefragung zu einem ausgewählten Schlüsselmoment durchzuführen: z. B. nach einem Kauf oder nach einem Kontakt mit dem Kundenservice, wodurch die Zufriedenheit mit dem Service gemessen werden kann.

Unsere Feedback-Plattform ermöglicht es dann, die Antworten zentral zu sammeln und sie einfach und schnell zu analysieren, um daraus sofort Handlungshebel abzuleiten.

Das Angebot Review Booster

Sie ermöglicht es, Kunden nach einem Kauf systematisch zu bitten, eine Bewertung auf Google abzugeben. Auf diese Weise werden viel mehr Online-Bewertungen gesammelt und die Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit von Marken, insbesondere auf lokaler Ebene, gefördert.

Unsere Feedback-Plattform ermöglicht dann das sehr einfache Sammeln, Messen und Verarbeiten von Meinungen.

Zugängliche Angebote

Diese beiden Angebote werden zu attraktiven Preisen von 300€/Monat und 400€/Monat angeboten. "Das Ziel ist es, allen Unternehmen den Zugang zu unserer Plattform zur Messung der Kundenzufriedenheit zu ermöglichen, unabhängig davon, ob sie klein oder groß, lokal oder international, im Boom oder in Schwierigkeiten sind. Das Hören auf die Stimme des Kunden ist mehr denn je zentral für die Verbesserung des Kundenerlebnisses", erklärt Bertrand Christophe, Mitbegründer und kaufmännischer Leiter von SatisFactory.

Diese Angebote werden auf der neuen Website, die im zweiten Quartal 2021 veröffentlicht wird, detailliert beschrieben und in Bezug auf Ergonomie und Benutzerfreundlichkeit an die Feedback-Lösung angepasst. "Wir haben unsere gesamte Feedback-Plattform neu gestaltet, um sie vollständig auf die Benutzererfahrung auszurichten. Schließlich haben wir uns aufgrund unserer eigenen Kundenempfehlungen dafür entschieden, eine Plattform anzubieten, die einfach zu bedienen ist und eine erleichterte Visualisierung der Daten bietet. Unsere Website hat die gleichen Codes wie unsere Plattform Feedback, die die Stimme des Kunden zentralisiert", erklärt Marion Desforges, Marketing Manager.

Um mehr über diese Booster-Angebote zu erfahren, melden Sie sich für spezielle 15-minütige Demos an oder fordern Sie eine persönliche Demo an.

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