En SatisFactory, le ofrecemos un software de encuestas en línea para ayudarle a medir su relación con el cliente. Somos una empresa de gestión de feedback; más precisamente, establecemos programas de gestión de feedback para ayudarle a entender a sus clientes. Después de una rápida instalación, usted puede beneficiarse de nuestra solución y experiencia. Nuestro objetivo es ayudarle a mejorar la satisfacción de sus clientes involucrando a toda su organización.

Acerca de SatisFactory

SATISFACTORIA HA SIDO UNO DE LOS PRINCIPALES ACTORES EN LA GESTIÓN DE LA RETROALIMENTACIÓN DURANTE 10 AÑOS.

Estamos publicando una nueva generación de la solución SaaS Feedback Management que es una referencia en el mercado. La solución permite recoger todo tipo de feedback (encuestas, redes sociales, ...), para analizarlo con el fin de mejorar la experiencia del cliente.
Integramos las tecnologías de Big Data y AI para analizar los datos y llevar las lecciones a todos en la organización: operacional, Servicio al Cliente, Marketing, Experiencia del Cliente... El equipo de SatisFactory está basado en el centro de París.

NUESTRO APOYO

Nuestro enfoque multisectorial nos permite ofrecerle lo mejor de lo que hemos visto en su industria pero también en otras industrias. Intervenimos en las diferentes etapas de su proyecto para proponerle sugerencias de mejora.

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¿Quién es SatisFactory y quiénes son nuestros clientes?

La base de clientes de SatisFactory es muy diversa. Actualmente gestionamos más de 50 programas de Feedback Management en diferentes sectores de actividad (turismo, reparación de automóviles, banca y seguros, distribución...). Entre nuestros numerosos clientes se encuentran Auchan, Thomas Cook y Pierre & Vacances. Si necesita hacer un cuestionario de investigación de mercado o tener una gestión de retroalimentación de calidad, puede confiar en nuestras habilidades.

¿Por qué confiar en SatisFactory para la gestión de feedback?

SatisFactory le ofrece un servicio de alta gama. Nuestro equipo de Customer Success Manager está ahí para apoyarle y desarrollar la satisfacción de sus clientes. Conocemos perfectamente los principios de la relación con el cliente. Con nuestro software de encuestas en línea, podemos ayudarle a medir, analizar y mejorar la satisfacción de sus clientes. Un programa de Gestión de Retroalimentación es un proceso a largo plazo: también estamos ahí para apoyarle a lo largo de la vida de su proyecto.