Unsere Mission: Die Analyse von Kundenfeedback zu einem Hebel für nachhaltiges Wachstum von Unternehmen zu machen.
Die beste Lösung für Feedback Management auf dem Markt anzubieten, die reich an Funktionen ist und gleichzeitig für alle Mitarbeiter einfach zu bedienen ist - das ist es, was uns seit Beginn des Abenteuers SatisFactory antreibt.
Bertrand CHRISTOPHE, Fabien HOURI und Thomas GERAULT.
Mitbegründer von SatisFactory
Vor 13 Jahren gehörten wir zu den ersten französischen Verlegern, die ein Online-Fragebogen-Tool anboten.
Nach hundert durchgeführten Projekten, einer kompletten Neugestaltung unserer Softwareplattform und einigen schlaflosen Nächten bieten wir nun eine völlig neue SaaS-Lösung zur Steuerung der Kundenzufriedenheit an: Feedback.
Feedback soll sowohl dem Management als auch den operativen Mitarbeitern den Zugang zu den für sie relevanten Informationen ermöglichen. Über die Zentralisierung von Kundenfeedback aus allen Medien hinaus soll es über eine benutzerfreundliche Plattform analysiert und verstanden werden können. Die Nutzererfahrung steht wieder im Mittelpunkt unserer Prioritäten, damit die Daten schnell genutzt und in strategische und operative Handlungsmöglichkeiten umgewandelt werden können.
Nous sommes fiers de notre plateforme de feedback management qui a déjà fait ses preuves auprès de plus de 70 grands comptes et 15 000 utilisateurs. Nous proposons des offres pour toutes les entreprises, les petites, les grandes, les réseaux, qu’elles soient matures sur le sujet du feedback management ou que ce soit le début d’une nouvelle démarche.
Wir hören hier nicht auf, sondern haben noch viele neue Funktionen für dieses Jahr geplant!
Transparenz
sowohl gegenüber Kunden als auch gegenüber Mitarbeitern
Probleme anzusprechen ist gut,
Lösungen zu finden, ist besser
Anregung und Annahme
die Veränderung
Arbeit ist nicht nur eine Einkommensquelle, sondern auch eine Quelle der Erfüllung
Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter
ist genauso wichtig wie das der
unseren Kunden
Wachsen und lernen,
ständig
