¿Cómo aprovechar la creciente importancia de las revisiones de Google en tu SEO?

¿Cómo puede aumentar la confianza de sus clientes potenciales y fomentar el contacto?

Lee este artículo para averiguarlo.

Google es el sitio de opinión de más rápido crecimiento

Según una encuesta local de Bright de 50.000 empresas en 2019, el volumen de revisiones de Google creció mucho más rápido que el de competidores como Facebook y Yelp: +278% del volumen de revisiones de Google en 2019 vs. 2018.

Google se ha establecido como el principal coleccionista de opiniones del mundo. Incluyendo el turismo, Google está por delante de TripAdvisor y Booking. 75% de crecimiento en las opiniones en Google vs. +10% en Booking y -21% en TripAdvisor sobre 2019 vs. 2018 según un estudio de Revinate.

Sorprendentemente, Google suele ser el más citado por los usuarios de Internet como la fuente más creíble de opiniones.

Bien, así que Google se ha convertido una vez más en el más fuerte en un nuevo campo, el de las opiniones de los clientes.

Además, el algoritmo de Google tiene en cuenta las opiniones de los clientes en sus criterios para la referenciación de su sitio web. Por eso es importante prestarle atención.

Un ejemplo con Léon de Bruxelles

Este ejemplo ilustra la política de avisos de Google: ponen sus puntos de vista en un lugar destacado y los de otros muy abajo en la página.

Busque en "Léon de Bruxelles porte Maillot". En la parte superior de la página de Google (a la derecha de la pantalla) :

En la parte inferior de la página, Google muestra las opiniones recogidas por terceros.

La visualización habría sido la misma si el volumen de notificaciones recogidas por terceros hubiera sido mayor que el de las notificaciones de Google.

Optimización del motor de búsqueda y Google My Business

Google My Business (GMB) es la herramienta gratuita de Google que permite a las empresas aparecer en los resultados de búsqueda y en Google Maps.

GMB te permite mostrar los horarios de apertura, un número de contacto, una dirección, una visión general de tus productos y las opiniones de tus clientes. La actualización de tu cuenta de Google Mi empresa ayuda a mejorar tu visibilidad.

Una tarjeta de establecimiento o página de cuenta de GMB, que contiene información como una descripción, fotos, un alto volumen de avisos y una buena puntuación, incluso si está en el 4º lugar, puede generar más contactos que una tarjeta poco enriquecida en el 1º lugar.

Así que solicitar a sus clientes que aumenten su volumen de opiniones y cuidar la experiencia del cliente son dos palancas importantes para su SEO.

Pero no eso, también vamos a tener que responder a las opiniones negativas...

Responder a las notificaciones

Asegúrate de que todo el mundo tiene opiniones negativas en Internet e incluso es sospechoso no tener ninguna. Numerosos estudios muestran que los usuarios de Internet desconfían de los sitios que muestran puntuaciones de 5 estrellas.

Lo importante es mostrar que respondes a ello. El desafío es personalizar sus respuestas y responder rápidamente.

Conclusión

En resumen, los elementos a tener en cuenta para referenciar mejor su sitio y aumentar la confianza de sus clientes potenciales:

  • el volumen de notificaciones,
  • ...su reciente..,
  • la puntuación
  • respuestas a los clientes

Esperamos que este artículo te haya interesado, por favor, ponte en contacto con nosotros para que te demos consejos sobre cómo mejorar las revisiones de Google y tu puntuación.