Webinaire du 25 juin : Faire un bilan de satisfaction client

Inscrivez-vous à notre webinaire du 25 juin de 12h00 à 12h30.

Vous souhaitez effectuer un bilan de satisfaction en fin d'année? en fin de saison? ou suite à un événement type Covid?

Alors inscrivez-vous à notre webinaire!

30 minutes pour comprendre :

• Où concentrer ses forces pour augmenter son NPS, son CSAT, sa satisfaction globale...
• Comment interpréter une baisse ou une hausse du niveau de satisfaction client ?
• Comment identifier les effets de saisonnalités dans la satisfaction ?

Quand ?

Jeudi 25 juin de 12h00 à 12h30

Índice

• Contexte / Problématiques
• Cas d’usage / exemples de ce qui se fait
• Comment Feedback peut aider à cet exercice