Nuestros socios para la experiencia del cliente

Combinamos nuestra experiencia para ofrecer un servicio óptimo

Expertos en experiencia del cliente desde hace 13 años, hemos contribuido a la democratización de esta noción entre las empresas, ayudando a concienciar sobre la medición y mejora de la satisfacción del cliente.

Hoy en día existe un gran ecosistema sobre este tema. Muchos expertos que empezaron al mismo tiempo que nosotros se han especializado en sectores u objetivos concretos.

Para ofrecer el mejor asesoramiento y apoyo, SatisFactory ha creado las siguientes asociaciones con ellos:

CX Lab, especialista estratégico y operativo en experiencia de clientes y empleados

Hoy en día, la experiencia es el motor de su crecimiento e influencia. Ya no te eligen por tus productos o servicios, sino por la experiencia que ofreces a tus clientes, empleados y partes interesadas.

Así que necesita una estrategia experiencial integral.

CX Lab le ayuda a crear esta estrategia y le asesora en la transformación de la experiencia del cliente y del empleado.

H&Care Impact, el experto en satisfacción de los proveedores de servicios humanos

H&Care Impact le ayuda a mejorar la calidad y la satisfacción implicando a todas las partes interesadas en el servicio de su empresa:

  • Seguimiento de la satisfacción / e-reputación
  • Auditorías / Diagnósticos / Normas de servicio / Certificaciones
  • Cultura del cliente / Trayectoria y experiencia del cliente / Firma de relaciones
  • RSE

A su lado, un experto empresarial en sectores en los que las personas son el centro del negocio: comercio minorista, restauración, hoteles, alojamiento para mayores.

SatisFactory ofrece asistencia a medida

Retrouvez nous au salon All4Customer – stand F54

Jeudi 28 Mars 2024
Toute la journée de 9h à 17h