Combinamos nuestra experiencia para ofrecer un servicio óptimo
Expertos en experiencia del cliente desde hace 13 años, hemos contribuido a la democratización de esta noción entre las empresas, ayudando a concienciar sobre la medición y mejora de la satisfacción del cliente.
Hoy en día existe un gran ecosistema sobre este tema. Muchos expertos que empezaron al mismo tiempo que nosotros se han especializado en sectores u objetivos concretos.
Para ofrecer el mejor asesoramiento y apoyo, SatisFactory ha creado las siguientes asociaciones con ellos:
Hoy en día, la experiencia es el motor de su crecimiento e influencia. Ya no te eligen por tus productos o servicios, sino por la experiencia que ofreces a tus clientes, empleados y partes interesadas.
Así que necesita una estrategia experiencial integral.
CX Lab le ayuda a crear esta estrategia y le asesora en la transformación de la experiencia del cliente y del empleado.
H&Care Impact le ayuda a mejorar la calidad y la satisfacción implicando a todas las partes interesadas en el servicio de su empresa:
A su lado, un experto empresarial en sectores en los que las personas son el centro del negocio: comercio minorista, restauración, hoteles, alojamiento para mayores.