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SatisFactory Experte für Feedback Management
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Unsere Mission ist es, große Unternehmen aller Branchen in die Lage zu versetzen, mithilfe einer KI-gestützten SaaS-Lösung zur Analyse aller Kundenfeedbacks und einer persönlichen Betreuung ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu liefern.

Wir zentralisieren alle Kundenfeedbacks (Umfragen, Meinungen, Gespräche ...) in unserer SaaS-Plattform, damit alle Mitarbeiter einer Organisation verstehen können, an welchen Stellen der Customer Journey Verbesserungen vorgenommen werden müssen und wie man ablehnende Kunden wieder an sich binden kann.

Notre plateforme est aujourd’hui utilisée en France et à l’international par plus de 15 000 utilisateurs issus de plus de 70 grands comptes de tous secteurs (banque assurance, tourisme, retail, énergie, …) tels que Auchan, Enedis, Suez, SNCF, Société Générale Assurances, Boursorama, Homair, Belambra.

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Les 5 erreurs qu’on voit (encore) dans les questions de satisfaction et comment les éviter

Jeudi 21 Août 2025
De 11h00 à 11h30 / Durée 30 min